Cik darbinieku darbu dara mans AI aģents

Man bieži jautā, vai AI asistents tiešām kaut ko dara, vai tā ir tikai vēl viena rotaļlieta. Atbildēšu godīgi un no savas pieredzes. Pēc mana vērtējuma mans AI aģents dara 1,5-2 darbinieku izpildes darbu. Uzreiz uzsvēršu: tas ir mans personīgais novērtējums, nevis mērījums vai pētījums. Es salīdzinu, cik daudz darba man agrāk būtu jādeleģē cilvēkiem, lai paveiktu to pašu apjomu, ko tagad paveicam kopā ar manu AI aģentu.

Problēma: izpildes darbs aizņem laiku, kas vajadzīgs vadīšanai

Mazā uzņēmumā vadītājs bieži vienlaikus ir pārdevējs, mārketinga speciālists, analītiķis un asistents. Tā bija arī man. Katrs no šiem darbiem pats par sevi nav sarežģīts, bet kopā tie aizpilda visu dienu.

Rezultāts ir pazīstams daudziem uzņēmējiem:

svarīgas lietas tiek atliktas, jo steidzamās vienmēr ir priekšā;
piedāvājumi top steigā un izskatās vienādi;
sociālajos tīklos publicējam tikai tad, kad atliek laiks;
iepirkumu iespējas paslīd garām, jo nav kad tās izlasīt.

Pieņemt darbā vēl vienu vai divus cilvēkus ir loģisks risinājums, bet mazam uzņēmumam tas nozīmē lielas izmaksas, apmācību un vadīšanu. Tāpēc es izmēģināju citu ceļu.

Kā tas izskatās uzņēmumā

Pirms mana AI aģenta mana tipiskā darba nedēļa izskatījās apmēram šādi.

Klientu izpēte. Pirms sarunas ar potenciālo klientu es pats pārlūkoju viņa mājaslapu, publiskos reģistrus un ziņas. Tas bija noderīgi, bet lēni.

Piedāvājumi. Es ņēmu iepriekšējo piedāvājumu, nomainīju nosaukumu un dažas rindkopas. Personalizācija bieži palika virspusēja.

Iepirkumi. Iepirkumu dokumenti ir gari, un, lai saprastu, vai vispār ir vērts pieteikties, vajadzēja izlasīt nolikumu, tehnisko specifikāciju un prasības pretendentiem.

Video un sociālie tīkli. Video sagatavošana un publikāciju izplatīšana dažādās platformās prasīja atsevišķu laiku, ko grūti ieplānot.

Kalendārs un e-pasti. Tikšanos saskaņošana, atgādinājumi, atbildes uz rutīnas vēstulēm. Mazas lietas, kas sadrumstalo dienu.

Nevienu no šiem darbiem nevarēja vienkārši izmest. Tie visi ir vajadzīgi. Jautājums bija tikai, kam tos darīt.

Risinājums: AI asistents, kas veic izpildes darbu

Mans AI aģents pārņēma lielu daļu no šī izpildes darba. Tagad tās pašas lomas izskatās citādi.

Klientu izpēte. Mans AI aģents apkopo publiski pieejamo informāciju par uzņēmumu un sagatavo īsu kopsavilkumu: ar ko uzņēmums nodarbojas, kādi varētu būt viņu izaicinājumi, ko vērts pajautāt sarunā.
Personalizēti piedāvājumi. Balstoties uz izpēti un manām piezīmēm pēc sarunas, mans AI aģents sagatavo piedāvājuma melnrakstu, kas atbilst konkrētā klienta situācijai, nevis tikai nomaina nosaukumu veidnē.
Iepirkumu analīze. Mans AI aģents izlasa iepirkuma dokumentus un izceļ galveno: prasības, termiņus, riskus un to, vai mūsu kompetence atbilst.
Video sagatavošana. No idejas vai teksta mans AI aģents palīdz sagatavot video materiālu, ko es pēc tam pārskatu.
Publicēšana sociālajos tīklos. Viena doma tiek pielāgota dažādām platformām, katrai savā tonī un garumā.
Kalendārs un e-pasti. Mans AI aģents sagatavo atbilžu melnrakstus, palīdz saskaņot tikšanās un atgādina par lietām, kas nedrīkst aizmirsties.

Viens princips ir nemainīgs: katru e-pastu un katru publikāciju apstiprinu es pats. Mans AI aģents sagatavo, es izlemju. Nekas neaiziet pasaulē bez mana apstiprinājuma.

Ko mans AI aģents neaizstāj

Tikpat svarīgi ir pateikt, ko mans AI aģents nedara un arī nevajadzētu darīt:

sarunas ar klientiem vedu es, jo tajās veidojas uzticēšanās;
lēmumus pieņemu es, jo par tiem atbildu es;
attiecības ar klientiem un partneriem ir cilvēku darbs.

Tieši tāpēc es runāju par izpildes darbu. Mans AI aģents neaizstāj cilvēku uzņēmumā, viņš atbrīvo cilvēku tam, ko tikai cilvēks var izdarīt.

Ko tas dod

Lielākā pārmaiņa nav tā, ka darbs tiek paveikts ātrāk. Lielākā pārmaiņa ir tā, ka es vairāk laika pavadu tur, kur esmu vajadzīgs.

Vairāk laika sarunām. Kad izpēte un melnraksti ir gatavi, es varu koncentrēties uz klientu, nevis uz sagatavošanos.
Labāka kvalitāte. Piedāvājumi ir personalizētāki, jo personalizācijai vairs nevajag stundām sēdēt pie dokumenta.
Regularitāte. Sociālie tīkli un e-pasti vairs nav atkarīgi no tā, vai šodien atlika laiks.
Mazāk palaistu garām iespēju. Iepirkumus varu izvērtēt arī tad, kad nedēļa ir pārpildīta.
Kontrole paliek pie manis. Tā kā es apstiprinu katru izejošo materiālu, zīmola balss un atbildība nemainās.

Tieši šo kopējo efektu es novērtēju kā 1,5-2 darbinieku izpildes darbu. Vēlreiz: tas ir mans subjektīvais vērtējums, balstīts uz manu ikdienu. Citā uzņēmumā ar citiem procesiem tas var izskatīties citādi.

Ar ko sākt

Ja domājat par līdzīgu asistentu savam uzņēmumam, iesaku nesākt ar tehnoloģiju, bet ar savu nedēļu.

Pierakstiet atkārtojošos darbus. Kas notiek katru nedēļu, aizņem laiku, bet neprasa jūsu lēmumu?
Izvēlieties vienu procesu. Piemēram, klientu izpēti pirms sarunām vai e-pastu melnrakstus. Sāciet ar vienu, nevis ar visu.
Nosakiet apstiprināšanas kārtību. Izlemiet jau sākumā, ko asistents drīkst tikai sagatavot un ko drīkst darīt patstāvīgi. Es izvēlējos, ka visu izejošo apstiprinu pats.
Novērtējiet godīgi. Pēc dažām nedēļām paskatieties, kuri darbi tiešām kļuva vieglāki, un tikai tad paplašiniet.
Skaidri nodaliet lomas. Asistents dara izpildes darbu, cilvēks vada sarunas, pieņem lēmumus un veido attiecības.

Ja gribat šādu asistentu savam uzņēmumam - rakstiet man. Kopā izvērtēsim, kurus jūsu procesus ir jēga uzticēt AI un kur cilvēkam jāpaliek centrā. Vairāk par mums: ai-labspace.eu.